Limpieza de hoteles y establecimientos hoteleros

Pisos, zonas nobles y back of house, coordinados con la gobernanta y dimensionados para aguantar la ocupación de temporada alta.

El servicio

En un hotel la limpieza no es un servicio de apoyo: es parte del producto. Lo que el cliente encuentra al abrir la puerta de la habitación acaba escrito en la reseña, y la reseña decide si el precio medio se sostiene la temporada siguiente. Trabajamos el establecimiento completo o solo el área que necesites reforzar.

Qué incluye

  • Pisos: habitaciones de salida y de cliente alojado, con revisión por habitación
  • Zonas nobles: recepción, hall, salones, pasillos y ascensores
  • Restauración: comedor, buffet y office, con limpieza técnica de cocina
  • Spa, gimnasio y zona de piscina
  • Back of house: vestuarios, almacenes y zonas de personal
  • Cristalería interior y fachada acristalada, con calendario propio

Organización

Dimensionado para el pico, no para la media

Un hotel no tiene un problema de limpieza en febrero: lo tiene el sábado de agosto con ocupación completa y tres salidas tardías. Planificamos el equipo sobre ese pico, con los refuerzos ya nombrados y formados antes de que llegue la temporada, y trabajamos sobre el parte de habitaciones del día que nos pasa la gobernanta, no sobre la previsión de la semana pasada.

Pedir visita técnica

Incluido en todos los contratos

  • Visita técnica y presupuesto escrito sin coste
  • Personal contratado, formado y asegurado
  • Cobertura de bajas y vacaciones sin coste añadido
  • Seguro de responsabilidad civil
  • Productos con certificación ecológica
  • Sin permanencia

Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan antes de contratar

¿Sustituís al equipo de pisos o lo reforzáis?

Las dos cosas, según lo que necesite el establecimiento. Muchos hoteles mantienen su plantilla de camareras de piso y nos contratan para cubrir picos, fines de semana y zonas comunes. Si lo que quieres es externalizar el departamento completo, se plantea con subrogación del personal actual según convenio.

¿Cómo se controla la calidad de las habitaciones?

Con revisión por muestreo antes de dar la habitación por lista, checklist firmado y un parte diario que recibe la gobernanta. Las incidencias de mantenimiento que detectamos en la habitación se comunican el mismo día, no al final de la semana.

¿Cubrís picos de ocupación, congresos y eventos?

Sí. Con aviso razonable reforzamos el equipo para puentes, congresos, bodas o cierres de temporada, con personal que ya conoce el establecimiento en lugar de gente nueva cada vez.

¿Trabajáis en la zona de Benidorm?

Sí, tenemos delegación propia en Benidorm además de A Coruña y Ourense, precisamente por el peso del alojamiento turístico en esa zona.

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